Fishbone Diagram Mall - Gratis nedladdning (Excel, CSV och PDF)

Andra versioner

• Excel 2003 (.xls)
• OpenOffice (.ods)
• Bärbar dok. Format (.pdf)

Mall för Fishbone Diagram

Ett Fishbone Diagram kan definieras som ett enkelt verktyg som ska möjliggöra ett snabbt och effektivt spår av rotorsaker i strävan att vidta korrigerande åtgärder, och detta är också känt som orsak och effektdiagram eller, med andra ord, Ishikawa-diagram. I en Fishbone Diagram-mall kommer det i princip att finnas flera orsaker, och de ska grupperas i olika klasser, som sedan ska användas för att belysa orsakerna till det potentiella problemet.

Om mallen

• År 1968 introducerades av Kaoru Ishikawa för kvalitetshanteringsprocessen och därför anledningen till att det heter Ishikawa-diagram.
• Huvudmålet med detta fiskbendiagram är att brainstorma alla möjliga orsaker som kan orsaka hindret och sedan komma djupt in i influenserna, som orsakar problemet så småningom. När frågan har upptäckts och efter att teamet har tagit bort dem ska det göra det möjligt för laget att hålla ett öga på varför problemet inträffade. Det låter också hålla ett öga på problemets historia eller symtom. Dessutom, från detta diagram, kommer analytiker att kunna se ögonblicksbilden, som ska vara i realtid, av de kollektiva insatserna som har tillhandahållits av teamet.
• I grund och botten ska detta diagram användas för att representera kausalitet, och det kommer att ha två orsaker, en är primär och den andra är en sekundär orsak. Den 1 ^{: a} är den främsta orsaken, som direkt skulle leda till effekten medan den andra, som är sekundär orsak, är den som ska leda till en primär orsak indirekt, och det kommer inte att ha en slut effekt direkt.

Komponenter i Fishbone Diagram Mall

Företag kan designa, efter deras krav de vill ha; emellertid har generaliseringsformatet diskuterats nedan:

ÖVERSTA DELEN

Del # 1 - Alla topplådorna

Antalet rutor definieras inte för mallen, och det kan finnas flera mallar enligt kravet och enligt de faktorer som påverkar problemet. Dessa rutor ska representera de viktigaste orsakerna, och de måste grupperas i, och sedan måste de visas här. De måste generaliseras eftersom det kan finnas flera liknande skäl men kommer att köra till samma faktor eller grundläggande orsak. Dessa grupper kan också vara källor som ska representera frågan.

Exempel: Om företaget undersöker låg kundnöjdhet och om anledningen till att de upptäckte är ineffektiv marknadsföring eller materialkostnader etc. kan dessa två grupperas i en källa som kallas hög prissättning som en av anledningarna.

Del # 2 - Alla pilar som representerar lådorna

I denna del kan laget nu gruppera de olika orsakerna i en gemensam grupp, vilket ska leda till samma. Med samma exempel som diskuterades ovan där företaget försöker ta reda på de olika orsakerna till kundnöjdhet, och där vi diskuterade källorna som ineffektiv marknadsföring eller materialkostnad kommer detta att visas under små pilar som här i ovanstående diagram är märkta som orsaken. Det kan finnas den andra gruppen märkt som produkter av låg kvalitet, där de många orsakerna kan vara en råvara av dålig kvalitet eller dålig design av produkten eller de anställda. De som är inblandade i service av produkten är ineffektiva.

Del # 3 - Alla bottenlådor

Nu, här igen, skulle innehållet vara detsamma; det är en som måste inkludera gruppkällorna för de problem som leder till en effekt. Eftersom designen är gjord i fisktyp och därmed grupperna är uppdelade i två delar är en den övre delen och den andra är den nedre delen. Det är emellertid inte nödvändigt att hålla räkningen, men man kan definitivt infoga någon anledning i botten för bättre representation och slutföra bilden.

Del 4 - Alla bottenpilar

Nu, här igen, skulle innehållet vara detsamma; det är orsakerna eller orsakerna som leder till huvudgruppens orsak-effekt och så småningom leder till problemet. Det här är lätt att representera problemen, gruppera dem och börja vidta korrigerande åtgärder.

Hur använder jag den här mallen?

• Fishbone-diagrammet liknar en fisks skelett där problemen är huvudet och faktorerna eller orsakerna till problemet eller problemet som ska matas in i ryggraden.
• Man måste först identifiera huvudproblemet och i exemplet som diskuterades ovan var kundnöjdhet med huvudproblemet. Nu skulle teamet börja brainstorma på orsakerna som har lett till kundnöjdhet, som ska inkludera produkter av låg kvalitet, hög prissättning, dåligt säljstöd etc.
• Nu kommer dessa faktorer att utgöra huvudet som leder direkt till effekten, vilket är kundnöjdhet. Vidare kommer det att finnas problem som leder till dessa huvudsakliga huvuden, och till exempel i händelse av dåligt säljstöd kan orsakerna vara långa köer när kunden anländer, avgifterna för försäljningsstödet, tiden det tar att lösa kundfrågan.
• Så dessa små skäl leder inte direkt till kundnöjdhet, men så småningom och indirekt kommer det att leda till. Därför kan man på detta sätt representera detta i ett diagram och presentera detsamma för den högre ledningen.
• Så snart alla faktorer eller orsaker som ligger till grund för problemets problem har erkänts kan teamledarna börja leta efter problemlösningen eller lösningarna för att säkerställa att problemet eller problemet inte blir en som kommer att återkomma.