Vad är inkomsthantering?
Revenue Management avser en disciplinerad analysteknik som används för att förutsäga konsumentbeteende på mikronivå, som i sin tur används för att optimera produkttillgänglighet och prissättning, med det yttersta målet att maximera intäktstillväxten. Med andra ord är det primära målet att sälja rätt produkt i rätt tid till rätt pris till rätt kund.
Hur fungerar det?
Vanligtvis står företagen inför några grundläggande och ändå avgörande beslut - vad man ska sälja, när man ska sälja, till vilket pris man ska sälja och vem man ska sälja. Det är där inkomsthantering spelar in eftersom det gäller olika />
Exempel
Exempel 1
Låt oss ta exemplet på ett hotell under högsäsongen. Vanligtvis ökar alla hotell som ligger i närheten av festivalplatsen sina rumspriser till en mycket högre nivå jämfört med de hotell som ligger utanför arenan. Det är ett exempel på säsongspriser med hjälp av teknik för inkomsthantering.
Exempel 2
Låt oss ta exemplet på ett exklusivt rabatterbjudande på en restaurang. Baserat på tillgängliga data insåg restaurangägaren att de inte tappade trafik på torsdagar. Så han bestämde sig för att lansera ett nytt erbjudande om 25% rabatt för middagar på torsdagar. Det hjälpte honom att locka fler middagar just den veckodagen. Det är ett exempel på kampanjer och rabatter med hjälp av teknik för inkomsthantering.
Exempel # 3
Låt oss ta exemplet på dynamisk prissättning som används vid flygbiljettförsäljning under högsäsong. Flygindustrin erbjuder vanligtvis kampbiljetter till en ökad hastighet under sommarmånaderna eftersom människor älskar att resa under den tiden. Återigen erbjuds samma biljetter till lägre pris under lågsäsongen. Det är också ett exempel på säsongspriser med hjälp av inkomsthanteringsteknik.
Strategier för inkomsthantering
# 1 - Segmentering och prisoptimering
Kunderna klassificeras i olika segment baserat på olika kriterier. Därefter måste varje segment analyseras separat för att förstå kundernas beteende i varje segment. deras preferenser när det gäller prissättning och produktfunktioner. Sedan byggs olika prissättningsstrategier och marknadsföringsstrategier för att närma sig olika kundsegment.
# 2 - Momentbaserad prissättningsstrategi
För prissättningsstrategier måste rätt strategi väljas med hänsyn till den aktuella situationen. Att erbjuda rabatter är till exempel meningsfullt under tider då efterfrågan är svag, medan prissättningen kan hållas högre när efterfrågan är hög och säljaren använder sig av ett mervärde.
# 3 - Distributionskanalbaserad strategi
Det är viktigt att använda rätt distributionskanal för att hitta rätt uppsättning kunder samtidigt som man når så många kunder som möjligt. Strategins prioritet bör vara att minska antalet mellanhänder för att ge fördelarna med en lägre provision till kunderna i form av lägre prissättning.
Varför är det viktigt?
Alla företag har fasta omkostnader. Dessa måste uppstå oavsett nivån på affärsverksamheten och motsvarande intäkter. I ett sådant scenario kan inkomsthantering komma till hands eftersom det kan säkerställa att kostnaderna bekvämt täcks genom att upprätthålla en adekvat intäktsström genom dynamiskt optimerad prissättning och tjänsterbjudanden. Det resulterar i ett optimalt utnyttjande av tillgängliga resurser, såsom fördärvligt lager av hotellrum, för att generera maximalt intäkter från verksamheten. Effektivt tillåter det ledningen att fatta ett informerat och datadrivet beslut.
Fördelar
- Det ger inblick i kundernas specifika behov och önskemål, som i sin tur kan införlivas i produkt- / tjänsteutbudet.
- Det hjälper till att bygga en konkurrenskraftig prissättningsstrategi som kan locka fler kunder och erbjuda ett försprång framför konkurrenterna.
- Används för att analysera marknaden för att identifiera nya och potentiella kundsegment;
Nackdelar
- Det gör chefens redan komplicerade jobb ännu mer komplicerat.
- I vissa fall är intäktscheferna oroliga för att ersättas av det teknologidrivna inkomsthanteringssystemet.
Nyckeln till framgångsrik inkomsthantering
- Inculcate the Culture of Revenue Management: Det är viktigt att införliva en kultur där alla anställda är väl medvetna om dess syfte och fördelar.
- Håll tempoet med det förändrade kundbeteendet: Även om historisk information är avgörande för intäktshantering, men för att bygga en robust strategi är det lika viktigt att hålla reda på förändringarna i kundbeteende och vanor.
- Fokus på värdeproposition: Ibland är det bättre att fokusera på att skapa värdefulla produkt- / tjänsteerbjudanden än att sänka priserna eftersom människor vanligtvis är villiga att betala mer om de erbjuds en bättre helhetsupplevelse.
