Vad är intressentteori? - Principer, exempel och fördelar

Vad är intressentteori?

Intressentteori hänvisar till det etiska konceptet som tar upp resultatet av affärsbeslut, trender, vinster etc och dess kollektiva inverkan på alla intressenter inklusive aktieägare, anställda, finansiärer, myndigheter, kunder, leverantörer etc.

6 Principer för intressentteori

1. Princip för inträde och utträde - En enhet bör ha tydliga regler för anställning, uppsägning och arbetsprofil för de anställda utan tvetydighet.
2. Principen för externa effekter - De beslut som fattas av en enhet kan påverka människor som inte har några relationer med enheten. Teorin antyder att människor som kan påverkas av ett företags beslut också ska behandlas i nivå med andra intressenter.
3. Princip för byrå - Företagets ledning utses av aktieägarna för att driva enhetens verksamhet. Ledningen är inte ägaren till enheten utan en agent som agerar på företagets vägnar.
4. Princip för styrning - Alla förändringar som påverkar förhållandet mellan intressenter och företaget måste godkännas av dem enhälligt.
5. Princip för kontraktskostnad - Intressenten bör bära alla kostnader på lika grund, dvs. en bör inte bära mer än en annan. Antingen ska kostnadsfördelningen vara lika eller i proportion till den uppnådda fördelen.
6. Principen för begränsad odödlighet - Företaget ska arbeta med långsiktiga mål i fokus och inte för att motivera kortsiktiga förmåner. Livslängd garanterar förtroende för företagets intressenter. En intressent är intresserad av företagets långsiktiga mål.

Exempel - Domino's Pizza Inc.

Som ett exempel på intressentteori tar vi höjdpunkter från 2020-rapporten från Domino's Pizza Inc.

• Företaget är bekymrat över det företagsansvar genom vilket det säkerställer tillfredsställelse för sina medarbetare och kunder, högsta kvalitet på sina produkter, berikning av samhället och skydd av sin miljö.
• Företaget kör med ett CSR-uttalande ”Gör rätt saker eftersom det är rätt att göra”. Detta fokuserar på deras inställning till samhället.
• Företagets Chief People and Culture Officer, David Klages, sa att "Det här är ett folkföretag lika mycket som ett pizzaföretag". Detta visar vidare deras oro för kunder, leverantörer, anställda.
• Rapporten säger vidare att varje minut anländer en leveransbil till en Domino's Pizza Enterprises Ltd-butik, någonstans i världen. Detta visar upphandlingsnivån som företaget deltar i.
• Sammantaget är företaget mycket bekymrat över tillfredsställelsen hos sina kunder. För varje leverans den görs ombeds kunden att ge feedback på sin beställning. Detta gör företaget ansvarigt för varje beställning.

Utvecklingen av intressentsteorin

• 1983 myntade Freeman först begreppet intressentteori i sin artikel.
• 1995 publicerade Thomas Donaldson en artikel med namnet “The Stakeholder Theory of the Corporations: Concepts, Evidence, Implications in the academy of Management Review med Lee Preston.
• Vidare 1999 tog han konceptet vidare genom en tidskriftsartikel med namnet ”Response: Making Stakeholder Theory Whole”.
• År 2002 publicerades en tidskrift med namnet ”Stakeholder Revolution and the Clarkson Principles.
• När och när konceptet mognade förstod fler människor förhållandet mellan människor bortom, runt, inom och utanför enheten.

Inverkan av intressentteorin

• Normalt när du driver ett företag är ägarna bekymrade över den vinst det tjänar. Intressentteori tar tankeprocessen vidare.
• Det kräver att ledningen anpassar sitt fokus från bara kortfristiga vinster till långsiktig hållbarhet i verksamheten. Intressenter är bekymrade över de fortsatta verksamheterna eftersom likviderade enheter är stora avstängningar för ekonomin.
• Med den ökade betydelsen av företagens sociala ansvar tas konceptet på allvar av många organisationer och har också gjort tillräckliga åtgärder för att tillgodose behoven hos olika personer som är anslutna till enheten.

Fördelar med intressentteori

• Intressentteori gynnar organisationen såväl som anställda genom ökad produktivitet, ökad medarbetarnöjdhet, förbättrad mental hälsa och lägre personalomsättning. Detta underlättar ytterligare ett enkelt talangförvärv i framtiden.
• Intressentteori gynnar organisationen genom tillfredsställande återkopplingar från enhetens vanliga kunder. Glada kunder blir obetalda marknadsförare av företagets produkter. Detta ökar den totala försäljningen ytterligare.
• Med det växande stadiet av kassaflöden är finansiärerna säkra på företagets återbetalningskapacitet.
• Regeringen ger också incitament för att utvidga företagets verksamhet i nya sektorer eller områden i landet. Detta hjälper enheten att hantera sina kassaflöden.

Kritik

• Intressentteori fokuserar på alla människor som påverkas eller kan påverkas av enhetens resultat eller beslut. Teorin kritiseras dock starkt med att ledningen fokuserar lägre på enhetens aktieägare.
• Aktieägarna har investerat sina pengar för att maximera avkastningen. Ledningen är skyldig att hålla sitt intresse i fokus jämfört med andra.
• Teorin kritiseras också eftersom enheten inte kan uppfylla alla intressen. Du kan inte tillhandahålla produkter av högre kvalitet genom att inte höja priserna. Du kan inte lida bara för att möta hungern hos olika icke-finansiella intressenter. Om det finns en lägre efterfrågan på produkterna kan du inte bara stapla ditt lager för att behaga leverantörerna. Med en ökning av lönerna för dina anställda kan du inte behaga de finansiärer som är intresserade av de kassaflöden som företaget behåller.

Rekommenderade artiklar

Detta har varit en guide till intressentteorin och dess definition. Här diskuterar vi dess 6 principer tillsammans med exempel, evolution, fördelar och kritik. Du kan lära dig mer om finansiering från följande artiklar -

• Aktieägarnas företräde
• Aktieägares rättigheter
• Affärsetik
• Redovisningsetik