Vad är Churn Rate Formula?
Formeln för churn rate mäter den procentsats med vilken abonnenter på företaget avbryter sin prenumeration på tjänsten i företaget eller med vilka de anställda i företaget lämnar sina jobb inom en tidsperiod. Denna mätning används mest i företaget som har sin verksamhet baserat på abonnenterna.
Hur beräknar jag Churn Rate?
Det finns två områden där churnhastigheten beräknas - områdena tillsammans med formeln som används i listade nedan.
Område 1
När det gäller abonnenter på företaget avbryter de sin prenumeration på tjänsten i företaget.
Formeln för beräkning av churnhastigheten, i detta fall, representeras matematiskt enligt nedan:
Formel för churn rate = (Totalt antal kunder som förlorats under perioden / totalt antal kunder i företaget i början av perioden) * 100Här,
- Det totala antalet förlorade kunder under en period är antalet kunder som slutade få sina tjänster från företaget.
- Det totala antalet kunder i företaget i början av perioden är antalet kunder som använde företagets tjänster vid periodens början.
Område # 2
Vid beräkning av anställda som lämnar jobb från företaget.
Formeln för beräkning av churnhastigheten, i detta fall, representeras matematiskt enligt nedan:
Churn Rate Formula = (totalt antal anställda som lämnade jobbet under perioden / totalt antal anställda i företaget i början av perioden) * 100Här,
- Det totala antalet anställda som lämnade jobbet under en period är antalet anställda som avslutade sin anställning i företaget.
- Det totala antalet anställda i företaget i början av perioden är antalet medarbetare som tjänade företaget vid periodens början.
Förklaring av Churn Rate Formula
Formeln för churnhastigheten kan härledas med hjälp av följande steg.
- Om abonnenter på företaget avbryter sin prenumeration på tjänsten i företaget; churn-hastigheten bestämmer procentandelen av sådana abonnenter med avseende på totala abonnenter.
Steg 1:. Bestäm först det totala antalet kunder som slutade få sina tjänster från företaget.
Steg 2:. Bestäm sedan det totala antalet kunder som använde företagets tjänster i början av perioden.
Steg 3:. Slutligen kommer churnhastigheten att beräknas genom att dividera det värde som anlände i steg 1 med steg 2-värden. Formeln för churnhastighet uttrycks matematiskt, som visas nedan.
Churn Rate = (Totalt antal kunder som förlorats under perioden / totalt antal kunder i företaget i början av perioden) * 100- Vid beräkning av anställda som lämnar jobb från företaget bestäms churn-andelen procenten av sådana anställda i förhållande till totala anställda.
Steg 1:. Bestäm först det totala antalet anställda som slutade tillhandahålla sina tjänster till företaget.
Steg 2:. Bestäm sedan det totala antalet anställda som tillhandahöll tjänsterna till företaget i början av perioden.
Steg 3:. Slutligen kommer churnhastigheten att beräknas genom att dividera det värde som anlände i steg 1 med steg 2-värden. Formeln för churnhastighet uttrycks matematiskt, som visas nedan.
Churn Rate = (Totalt antal anställda som lämnade jobbet under perioden / Totalt antal anställda i företaget i början av perioden) * 100Exempel på Churn Rate Formula (med Excel-mall)
Låt oss se några enkla till avancerade exempel på churn rate formula för att förstå det bättre.
Churn Rate Formula Exempel nr 1
Låt oss ta ett exempel på en prenumerationsbaserad tjänst som tillhandahåller ett företag som totalt har 4 000 000 kunder i början av året. Under året lämnade 200 000 kunder företaget och gick med i konkurrenten. Vad är företagets churn-hastighet för året?
Lösning:
Använd de angivna uppgifterna för beräkning av churnhastigheten.
Följande är beräkningen för churn rate:
Churn Rate = (200.000 / 4.000.000) * 100
Churn-räntan blir -
Churn Rate = 5%
Därför är företagets churnhastighet 5%.
Churn Rate Formula Exempel # 2
Låt oss ta ytterligare ett exempel på ett företag som har 50 000 anställda i företaget i början av perioden. Under månaden lämnade 2000 anställda jobbet. Så i slutet av månaden var det bara 48 000 anställda kvar i företaget. Vad är churn-räntan för månaden?
Lösning:
Använd de angivna uppgifterna för beräkning av churnhastigheten.
Följande är beräkningen för churn rate:
Churn Rate = (2.000 / 50.000) * 100
Churn-räntan blir -
Churn rate = 4%
Därför är företagets churn-ränta under en månadsperiod 4%.
Relevans och användningsområden
Churn rate-formeln är av stor betydelse i de företag som bedriver sin verksamhet baserat på abonnenterna, dvs. företaget, som genererar större delen av sina intäkter från abonnemangsavgifterna från sina kunder. Detta beror på att churn-räntan kastar ljus över procentandelen av de kunder som avslutade att använda tjänster från företaget vilket ledde till förlust för företaget. Med dessa beräkningar kan ett företag fatta ett välgrundat beslutsfattande.
Eftersom churn-räntan beräknar anställdas bortfall kan företaget analysera antalet personer som lämnar jobbet tillsammans med anledningen till samma. Med hjälp av detta vidtar företaget eventuella korrigerande åtgärder.
