Definition av klassisk konditionering
Klassisk konditionering i affärer avser att generera svar som är gynnsamma för produkten även om det kanske inte finns ett direkt samband mellan den berörda produkten och det önskade svaret. Det har två huvudaspekter som påverkar mänskligt beteende - Först är intresset det genererar och sedan är beteendet det förstärker på hjärnan.
Låt oss dyka vidare för att förstå de viktigaste applikationerna inom olika affärsområden. I den här artikeln kommer vi att ge dig en lista med exempel på klassisk konditionering i affärer och vardag.
Lista över klassiska konditioneringsexempel i företag och vardag
Exempel 1 - Aktiemarknader och deltagarnas beteende
Aktiemarknaderna har varit det största exemplet på klassisk konditionering under lång tid. Platsen tänkte ofta på en plattform där intellektuella tjänar pengar medan spekulanter konsekvent förlorar det, har gång på gång visat att reaktionerna ofta är knäskak och i ögonblicket. En enkel finansregel säger att när ekonomin blomstrar bör kapitalet ge dig bättre avkastning. Men när ekonomin går igenom en grov fas bör säkra tillgångar som statsobligationer och guld föredras. Men vad händer när ett stort företag i en blomstrande marknad ger oväntat resultat.
Det oväntade resultatet kan skilja sig från förväntningarna när det gäller topplinjenummer, men det krävs fortfarande en analys för att förstå vad som ligger under. För att förstå hur företaget har presterat under det senaste kvartalet måste skikten av dessa implicita detaljer avkodas en efter en. Men vad gör marknadsaktörerna egentligen? De tittar bara på den ursprungliga siffran, och om dessa siffror är oväntade börjar de sälja företagets aktier.
Den enklaste anledningen är att de har blivit villkorade att reagera på ett sådant sätt genom åren. Bara för att alla gör det, bör man göra detsamma. Det leder till en knäskakreaktion, ofta en överreaktion från marknaden och dess deltagare. Det är därför vi ibland möter situationer där lager av till och med blue-chip aktieföretag är nere med 5 -10% även när de har lagt anständiga resultat. En investerare med grundläggande kunskaper om ekonomi men som kan lugna sin ångest och undvika blinda fårbeteenden kan klara av dessa stormar och faktiskt använda dessa situationer för att generera bättre marknadsavkastning. Det är ett klassiskt fall av beteendefinansiering och dess effekt på investerare.
Exempel # 2 - Konditionering av konsumenten: En applikation för reklam
Företag över hela världen är lika beroende av reklam, om inte mer, som de är beroende av kvaliteten på sina produkter. För att generera konsekventa vinster, behålla en positiv image och behålla kunder måste de förstärka varumärkesvärdet bland konsumenterna. Annonsföretagen använder klassisk konditionering för att förstärka dessa värden och även för att skaffa fler kunder. Ta exemplet med kalla drycker och deras reklammekanismer.
Om och om igen har de positionerat sin marknadsstrategi för att positionera dessa produkter med värme, törst, uppfriskning och äventyr. När det gäller det klassiska konditioneringsscenariot fungerar dessa aktiviteter som okonditionerade stimuli för att locka kunder. Sådan har varit att en kund börjar känna sig törstig så snart de stöter på någon affisch som leder till impulsköp. Med tiden blir hjärnan konditionerad och responsen blir ännu starkare.
Samma princip kan tillämpas på sponsring som dessa företag riktar sig till. Oftast försöker de associera sig med stora sportevenemang över hela världen och logga in på den största sportkändis. En förening av den indiska stora slagmannen Sachin Tendulkar med det stora läskvarumärket Pepsi har varit så framgångsrikt att det har blivit en fallstudie på egen hand för marknadsföringsstrateger och entusiaster. Ett annat exempel är nyckelordet SALE och dess effekter på konsumenterna. Det är mycket vanligt i detaljhandeln att öka fotfallet eftersom konsumenterna genom åren har blivit villkorade att komma in i butiken så snart de ser en boarding eller en affisch märkt SALE.
Detta nyckelord fungerar som en ovillkorlig stimulans och genererar ett gynnsamt svar från vår hjärna vilket leder till en impulsiv lust att känna sig som att shoppa. En liknande strategi används av onlineportaler för att locka kunder. De använder också begreppet FOMO - rädsla för att missa, vilket ytterligare förstärker lusten att handla. Överraskande är det faktum att FÖRSÄLJNINGEN är runt året, men ändå är kunderna rädda för att missa.
Exempel 3 - Företag: Konditionering av anställd
Om och om igen har företag inom olika branscher använt klassisk konditionering för att förbättra medarbetarnas resultat. Att till exempel belöna agenten med en variabel bonus bättre än förväntningarna förstärker det positiva beteendet. Det motiverar inte bara att prestera bättre utan uppmuntrar också kamraterna och motiverar dem. Den agerar på två grunder - för det första motiverar de anställda till positivt beteende, och för det andra förstärker detta beteende för att generera förväntade resultat. På samma sätt kan samma användas för att förbättra de anställdas säkerhet i tillverkningsföretag och eliminera olyckor på affärsgolvet.
Exempel # 4 - Försäkring
Försäkring rekommenderas ofta för att motverka alla tidigare aktiviteter eller en livsförändrande händelse. Viktigast är att vara terminsförsäkring där offret kan skydda sina anhöriga i händelse av hans död. Konceptet är främst att se till att förlusten av en tjänande familjemedlem kan motverkas genom en engångsbetalning till hans närmaste familj. Försäkringsbolagen har emellertid utformat nya produkter som ULIPS, som har gjort att konsumenterna vill tänka på att generera viss avkastning även på dessa försäkringspremier.
Rädslan för att förlora pengar för att generera avkastning lockar kunderna mot dessa produkter. Eftersom alla andra tar det förstärker det beteendet hos konsumenten, och så småningom slutar han köpa det. Även för denna basprodukt har försäkringsföretagen genom reklam och förstärkande beteende kunnat påverka konsumentbeteende genom klassisk konditionering.
